Target First est une entreprise française basée en Bretagne, dans les Côtes d’Armor, créée en 2011 (sous le nom de Watcheezy). Elle propose une solution SaaS d’engagement client dont la mission est d’aider les sociétés à remettre l’humain au cœur du parcours de navigation de l’internaute afin d’augmenter leur chiffre d’affaires, le taux de conversion et la satisfaction de leurs clients.

La solution permet aux clients d’engager un dialogue avec le canal de communication le plus approprié –  click-to-chat, chatbot, click-to-call, messenging – pour délivrer des expériences de navigation riches et personnalisées.

Elle offre une assistance instantanée au bon moment, avec le bon message, à la bonne personne, sur mobile, tablette et ordinateur, grâce au moteur de ciblage intelligent développé par l’entreprise.

Expérimentation de la solution en 2018